幼儿情绪怎么管理
导语：其实，情绪是没有道德意义上的对错的。只要我们是正常的人，就不可能避免遇到这些负面情绪。如果孩子无法了解这些感受，他就不能学会认知自己的这些情感，当别人经历这些情感的时候，他也无法去理解，更谈不上管理好自己的这些情感。最后导致的结果就是，孩子只会发泄自己的这些情绪，不懂得如何管理好自己的情绪。 幼儿情绪怎么管理 篇1 一、积极应答，适时给予满足 幼儿的情绪表现是他们需求的反映，是心理求助的信号。若一味压抑、不予回应就可能造成幼儿心理的操作，进而影响师幼间互动和谐的关系。我们应该认识到：当幼儿的感觉和愿望合理时，就应得到尊重和同情，让他们的情绪充分表达出来；同时创设幼儿可表达自己情绪和感受的机会，引导他们学会选择对自己和他人无伤害的方式渲泄不良情绪，减轻心理负担。 小组活动是满足幼儿内在需求的良方，有针对性的区域活动是幼儿情绪发泄的理想场所。在教育过程中，我们发现小班幼儿抱着自己的宠物玩具有一种安全、舒适感，因此，我们的应答措施是：设立了区域活动“静悄悄”。几个“小帐篷”、软垫、加上墙上悬挂的绿藤，为幼儿提供一个安静温馨的环境。当小朋友累了、烦了就可以到里面去坐一坐，或者抱着毛绒玩具钻进“小帐篷”说说悄悄话。这种“说出来”的方式，能很快缓解幼儿郁闷情绪，在与同伴的交流中产生一种满足感，孩子们走出来时常常是愉悦地手拉着手。又如设立“心情树”、“心情缓冲区”，让幼儿有了将自己的“高兴”、“不高兴”等心理状态展现出来的平台。在观察中发现，这些积极应答方式十分吻合幼儿的需求，深受幼儿喜爱。它能使幼儿情绪得以平衡，从而避免形成情绪症结。 二、洞察情绪，了解内在需求 幼儿的情绪表现与他们的需求是否得到满足紧密联系着。只有科学地洞察其情绪，了解其需求，才能进行有效的疏导和教育。但在日常教学中，我们常常以成人的眼光，站在自己的立场来看待孩子的情绪表现，用自己的标准去简单处理幼儿的情绪问题，因而也就无法客观地获得幼儿心里真正的想法和愿望，无法对幼儿的不良情绪作出正确地处理。如：雯雯小朋友来园时缠着爸爸哭闹，有些教师可能会认为这孩子以哭来要挟成人，用不着理她；有的则认为抱一抱哄一哄她就好了；还有的简单认为这孩子被家长宠坏了，先让家长离开教室，孩子就无计可施了。显然这些想法或做法都是无效的，因为我们并不了解雯雯真正的心理需求。 怎样透过幼儿行为现象了解其情绪来源，从而对症下药、寻找对策？笔者认为运用科学的观察方法，有助于教育者发现问题的症结所在。如针对上面的“雯雯哭闹”例子，我们采用频率观察方法，记录她在一日生活中哭的频率，并用次数记录法进行统计分析，这才了解到哭闹的真相：弱小的雯雯每天一走到长长的尿槽前就不敢迈步，由于盥洗室是两个班共用，孩子一多自然会有擦肩、相碰的现象，但她却从不和老师说。拥挤有限的空间增多了幼儿间的摩擦，造成幼儿心理的紧张感，导致雯雯一被后面的人碰撞就抱住双肩“嘤嘤”直哭。就此我们与中班调整作息时间，加强幼儿有序盥洗行为的培养。慢慢地雯雯能坦然地面对盥洗室了，也不再哭闹了。又如：为了解佳佳小朋友的行为问题，我先采用事例描述性的观察方法，通过对他“拽人”事件的记录与分析，发现了他是一个典型的以自我为中心的孩子，无法摆正自己在集体的地位。长期的娇宠养成他霸道、自私，有攻击性行为的倾向，造成他与同伴交往的障碍。但是，“拽人”毕竟属于偶发事件。为了收集更多数据，探究其行为问题，我又依次采用时间抽样法、行为检核法，在连续的一周以十五分钟为一个时段观察他在“心情缓冲区”中的行为表现，记录他在一日生活中攻击他人的频率，并用次数记录法进行统计分析，找寻他心理变化轨迹，分析其攻击性行为的实质和影响攻击性行为的重要因素，并制定出相应的教育方案和措施。一段时间后，佳佳的行为问题有了很大的改善。 另外，建立幼儿心理健康档案，为幼儿心理行为的发展情况以及家庭环境等进行定期监测，有助于发现幼儿存在的问题并及时给予矫正与诊治。 三、启发诱导，化解焦虑情绪 当然，一味满足幼儿情绪要求可能会导致幼儿一不顺心就骂人、只顾自我渲泄、个性偏激、走极端等问题的出现，这些都不利于幼儿健康情绪的形成。因而必须让幼儿学会使用恰当的情绪表达方式，当遇到心理冲突时不轻易产生各种消极情绪，初步学会稳定自身情绪。 (一)重视暗示，化解焦虑 幼儿的情感是脆弱、敏感的，具有明显的受暗示性，成人的暗示对幼儿情绪的产生有着重要的影响。这在幼儿人园时表现得尤为突出。家长紧张不安、久久不肯离去的情绪信息传染给幼儿，加剧了幼儿的焦虑情绪，使幼儿变本加厉地嚎啕大哭，情绪难以稳定下来。对此，我们应把握暗示的正面效应，以鼓励的语言、对幼儿注视、微笑、点头以及身体接触，使幼儿获得赏识、理解、关怀、接纳、尊重的信息，认为“老师喜欢我”，有一种被关爱、被尊重的心理感受，产生一种安全、关爱感，从而化解焦虑的情绪。 (二)延迟满足，缓冲情绪 消极或亢奋情绪都不利于幼儿情绪的平衡。在日常活动中，如果将预定的目的要求转化成可选择性规则，让幼儿有自选的权利，将有利于幼儿产生约束感和自我控制感，从而达到缓解幼儿消极情绪的目的。如：发现幼儿在投击球活动中情绪处于亢奋状态，为了使幼儿情绪得以正常渲泄和调控，我们试从材料的提供和游戏的活动方式上来延缓幼儿对活动的满足，启发幼儿根据自己对击球的积极经验来设计活动的规则：在投击球前必须经过搭建处，必须控制自己的脚步、动作，到达投球线才能开始活动。通过活动的缓冲，促使幼儿情绪在延迟满足的同时逐步平衡下来。最令人高兴的是到活动结束前幼儿仍保持积极情绪，百玩不厌。可见，有效的延迟满足能最大限度地减小了幼儿情绪行为的偏差。 幼儿情绪怎么管理 篇2 1、让孩子认同自己，有情绪空间 要让孩子喜欢自己，家庭要给孩子认同感。父母是孩子的模范，父母首先要学会管理自己的情绪，不让不良情绪带给家庭、带给孩子，要塑造出一种安全、温馨、平和的心理情境，用欣赏的眼光鼓励自己的孩子，让身处其中的孩子产生积极的自我认同，获得安全感，让其能自由、开放地感受和表达自己的情绪，使某些原本正常的情绪感受不因压抑而变质。 2、让孩子认识情绪，表达情绪 通过亲子之间的对话让孩子正确认识各种情绪，说出自己心里此时此刻真实的感受。只有知所想，才能知何解。平时，父母可以在自己或他人有情绪的时候，趁机引导孩子知道"妈妈好高兴哦""恩，我很伤心"等让孩子知道原来人是有那么多情绪的，我们还可以通过句式"妈妈很生气，因为……""我感到有点难过，是因为……"来告诉孩子自己的情绪来源，同时你也可以问孩子，"你是什么感觉啊？""妈妈看见你很生气、难过，能告诉我发生了什么事吗？"等对话来引导孩子表达自己的情绪及发现自己情绪的原因，有利于提高孩子的情绪敏感度。 3、让孩子体验情绪，洞察他人情绪 游戏在幼儿的心理发展中起着重要作用，要让孩子在丰富多彩的游戏活动中体验自己的情绪，感受别人的情绪，知道自己和他人的需要。除了父母与孩子要交流自己的情绪感受外，我们可以透过说故事编故事、角色扮演和孩子讨论故事中人物的感觉和前因后果及利用周围的人、事物，来引导孩子设想他人的情绪和想法。从他人的情绪反应中，孩子会逐渐领悟到积极情绪能让自己和对方快乐，消极情绪会让自己和对方造成痛苦，不利于事情的解决。如果幼儿在表达情绪与控制情绪之间取得平衡的话，便能以建设性的态度表达强烈的情感，而且控制对自己、对他人有伤害的情绪表达方式。 4、让孩子学会乐观地面对生活 积极的情绪体验能够激发人体的潜能，使其保持旺盛的体力和精力，维护心理健康；消极的情绪体验只能使人意志消沉，有害身心健康。为此，学会保持乐观的生活态度与情绪，对孩子来说是十分重要的。作为父母，要培养孩子乐观地面对人生，自己首先对生活要有一种乐观的态度。孩子的情绪受父母行为的直接影响，与孩子相处时，父母必须乐观一点。 在教育孩子学会乐观地面对人生时，除了多与孩子交流，培养孩子的自信心之外，还有一个很重要的方面，就是首先父母要相信自己的孩子，给予鼓励和支持。更重要的是要帮助孩子进取，克服一些他现在克服不了的困难，只有这样，才能教会孩子以正确的态度和措施保持乐观。 5、教会孩子适当宣泄不良情绪 人在精神压抑的时候，如果不寻找发泄机会宣泄情绪，会导致身心受到损害。生理学研究表明，人的泪水含有的毒素比较多，用泪水喂养小白鼠会导致癌症。可见，在悲伤时用力压抑自己，忍住泪水是不合适的。另外，在愤怒的时候，适当的宣泄是必要的，不一定要采取大发脾气的方法，可以采用其他一些较好的.方法。例如：在盛怒时，不妨赶快跑到其他地方，或找个体力活来干，或者干脆跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来。 幼儿情绪怎么管理 篇3 给孩子一个释放情绪的空间。当孩子出现不满情绪或者暴怒的时候，父母要做的第一件事情不是厉声制止，也不是好言相劝，更不是做出各种承诺，而是给孩子一个发泄的机会，让孩子尽情释放他们的愤怒和不满情绪。 拿出耐心倾听孩子，与孩子共情，赢得孩子的信任，然后再引导他们怎样解除不愉快的情绪。教给孩子生气的时候能做什么不能做什么，什么行为是父母能够容忍的，什么举止是父母不能够承受的，这样孩子在以后处理自己的各种情绪时就不会太出格了。 民主地对待孩子的不合理要求。给孩子列举这种行为背后的多种可能性，然后与孩子一起分析每种行为的结果是什么，让孩子自主选择，要明确告诉孩子自己的选择，无论结果怎样都必须自己承受，父母不会帮他们的。 明确规定行为底线，确立孩子基本的道德观和价值观，有意引导孩子的从众心理，对于特别任性孩子的情绪管理要实行以退为进的方式来进行。首先给孩子分析他们的这种行为利弊是什么，这样做的后果是什么，他们能得到什么，失去什么等等。孩子明白了这些后自然会知道他们该做什么不该做什么了，因为人的潜意识最能保护自身向有利于自己的方向行事了。 幼儿情绪怎么管理 篇4 要克服幼儿暴躁的脾气，培养他开朗的性格，有如下方法： 方法/步骤 保证幼儿正常的生活规律。 父母对幼儿的要求要一致，不能父亲要求他这样母亲要求他那样，也不要一会儿这样一会儿那样，让幼儿无所适从。 要一开始就养成幼儿正确的饮食和起居习惯，不要用吓唬、哄骗等方法强迫幼儿入睡、吃饭。 创造良好的游戏条件，不要使幼儿生活贫乏，也不要在他做某件事时打断他禁止他。 不要让幼儿养成一种不良的癖性，例如事事都要顺着他之类。 幼儿情绪怎么管理 篇5 除了解决父母面对孩子情绪的问题外，也要有意识地从以下几方面来培养孩子学会管理自己的情绪—— 1.认同自己 某种程度上说，这一点是我们成年人也很欠缺的。要让孩子喜欢自己，家庭要给孩子认同感。父母是孩子的模范，父母首先要学会管理自己的情绪，不让不良情绪带给家庭、带给孩子，要塑造出一种安全、温馨、平和的心理情境，用欣赏的眼光鼓励自己的孩子，让身处其中的孩子产生积极的自我认同，获得安全感，让他能自由、开放地感受和表达自己的情绪，心里有了不开心的事一定有机会对爸爸妈妈说出来，让一些原本正常的情绪感受不因压抑、因为没人听、没人理睬而变质。 2.认识情绪 如何识别各种情绪？我们做父母的可以随时指出孩子的各种情绪：激动、失望、自豪、孤独、期待等等，不断丰富孩子的情绪词汇库。现在很多父母都能有意地去跟孩子共情。什么是共情？共情的一个功能就是帮助孩子认识到自己当时的具体感觉。这其实不仅仅是幼儿园阶段需要做到的，是孩子整个成长过程中都要做到的。需要提醒的是，有时当孩子很生气时，他会对这种情绪识别也很反感，完全不听我们的劝告。我们可以先让他自己冷静下来，等孩子平静后，再回过头来跟他聊聊刚才的感受。孩子能识别出的情绪越多，他就越是能清晰地表达出来，而准确地表达自己的情绪，这就是处理情绪的开端。能表达，他才能沟通，才能想办法。有时，只需表达出来，情绪就解决了。 3.换位他人 就是要引导孩子正确认识分析所处的情境，随时调整自己的情绪，学会换位他人。比如：妈妈要去参加同学聚会，可是孩子希望妈妈陪自己玩于是很生气，这时候妈妈可以引导孩子说：你是不是很喜欢和自己的好朋友在一起玩啊？如果你的朋友离开很久，你会不会想他们？妈妈和朋友们也好久没见了，他们来了，你说妈妈该不该去见见他们呢？这样的交流引导，让孩子站在妈妈的角度想一想，久而久之，孩子学会理解妈妈，就不会再生气了。 4.调节情绪 当孩子出现负面情绪的时候，父母要帮助孩子学会转移注意力，调节自己的情绪。可以引导孩子进行替代性活动，把孩子的注意力从引发负面情绪的环境中移开，比如：孩子总是要吃糖，妈妈只是简单的阻止不起作用，孩子反而情绪不好，不如把孩子的注意力转移到其他活动上，做孩子感兴趣的事，从而达到间接分心，调节情绪的目的。
如何管理幼儿情绪
导语：现代社会飞速发展，家长、幼儿园老师的压力越来越大，使得他们的紧张情绪时不时的传染给孩子，加之现在的孩子都是独生子女，得到了父母和爷爷、奶奶、姥姥、姥爷的宠爱，导致他们的情绪极其不稳定。那么，作为家长和幼儿园老师如何控制幼儿的情绪呢? 如何管理幼儿情绪 1.幼儿情绪概况 随着纲要的颁布和社会对幼儿教育的重视，越来越多的人关注到幼儿的情绪变化。而对于幼儿来说，他们情绪的稳定性和有意性在进一步增强，产生了一些比较稳定的情感，并且有了一定的控制能力，能运用语言调节情绪。同时，这个阶段幼儿情绪反应的社会性进一步加强。他们希望引起他人的注意，尤其希望得到心目中权威人物的重视，渴望与同伴游戏并建立较为稳定的友谊关系。在这一时期，他人的态度表现会直接影响幼儿的情绪反应。成人的表扬会令他们欣喜高兴，同伴的拒绝会让他们情绪低落。 2.负面情绪形成的原因 2.1家庭因素的影响 家长对幼儿过分溺爱，什么都依着幼儿，不分析幼儿的要求是否合理，什么都满足他们，从而养成幼儿以自我为中心，想干什么就干什么的习惯，在群体生活中稍不顺心就会形成负面情绪。当幼儿出现负面情绪时，家长没有正确引导，也很少鼓励幼儿，幼儿稍微哪一点做得不对，家长就会大声斥责，甚至采用打屁股等手段惩罚幼儿，反而助长幼儿的负面情绪。 2.2幼儿园环境因素的影响 教师与幼儿同伴对幼儿不正确的评价使幼儿缺乏自信，同时产生焦虑、愤怒等负面情绪，如在日常教学中，教师或同伴的否定性语言会使幼儿不够自信，从而产生负面情绪。 2.3生理特征的影响 幼儿的某些生理特征研究表明，幼儿的特征(如荷尔蒙的分泌外貌特征、体质、气质等)对其情绪有一定的影响。如那种天生爱哭闹、爱发急的“难带型”婴儿，长大后易产生负面情绪。但是，研究者们在谨慎地得出上述结论的同时反复强调这些生理特征只是影响因素的一部分，是与社会环境、文化教育因素综合起作用的，而且往往必须通过环境、教育等因素才能体现其影响。 2.4家园沟通脱节 家长每天只接送幼儿，很少与教师交流幼儿在家的表现，教师也不主动与家长交流幼儿在园的表现，从而没有办法有效处理有负面情绪的幼儿。 3.解决策略 孩子出现负面情绪，我们要对孩子表现出关心和爱抚，采取师幼沟通的方式，理智地帮助幼儿疏导情绪，帮助幼儿走出负面情绪的阴影。 3.1尊重是管理负面情绪的前提 有些老师一看到孩子带有负面情绪就会很排斥，觉得孩子“没有教养”，在心理上便和孩子形成对立局面。他们把愤怒情绪的管理简化为两个字：压制。“你怎么能随便打小朋友!”“再哭我就不要你了!”“男生不能哭，丢人!”这些话不经意间就会从我们的嘴中冒出来。很明显，在这样的情况下，我们无法让孩子感受到我们的尊重，孩子心里无法感受到爱的温暖，会更激发孩子的反抗心理，增加孩子们的负面情绪。要想让孩子从心底接纳我们，愿意和我们沟通，真正平息心里的负面情绪，我们首先要做到尊重他们。 3.2理解是管理负面情绪的'基础 “要教育好孩子，先要了解孩子”，这是一句永远经得起推敲的教育箴言。在处理负面情绪之前，先让我们了解一下幼儿产生负面情绪的原因。造成幼儿负面情绪的原因有许多，如要求得不到满足，心理不平衡，对成人行为的不理解，与小伙伴之间的矛盾，缺乏社会交往经验等。另外，还有一些幼儿自身的原因，如身体上的不适，孩子本身的气质类型，家庭环境等。我们要认真分析幼儿愤怒的原因，采取相应的对策。 3.3疏导是管理负面情绪的关键 转移注意，让愉快的情绪占领制高点。对于年龄较小的孩子来说，他们的注意力不容易集中，负面情绪只是暂时的，因此适时地转移注意力是最快也是最有效的方法。比如：我们常常会看到老师搂着被欺负的孩子劝慰：“好啦，好啦，不哭了。老师等会儿找他!”其实对于小班幼儿来说，有时这样的效果远不如“哇，让我看看你的新鞋子，好漂亮啊!”这样的转移注意来得有效。 3.4预防是管理情绪的保证 当个好老师，为孩子创建温馨的好环境，环境对幼儿的影响至关重要。纲要指出，要重视环境对幼儿的影响。这里的环境包括物理环境和心理环境。给幼儿创建一个安全的心理环境，要求教师爱孩子，对孩子付出爱。实验证明，一个和谐安全的心理环境有助于幼儿对问题做出积极的归因，从而有效避免负面情绪的产生。 做个有心人，及时发现幼儿的情绪变化。关注幼儿的情绪变化，要求教师不但眼里有孩子，更要心里有孩子。及时处理孩子的情绪问题有助于孩子形成良好的心理状态，避免幼儿情绪进一步恶化。 教个好方法，使幼儿学会自我情绪管理。日常生活中，我们可以引导幼儿讨论，使他们学会更多情绪管理方法：小朋友们生过气吗?为什么生气?我们生气的时候应当怎么办?只要引导及时、正确，我相信孩子们完全有能力管理好自己的情绪。 3.5家园合作 家庭是幼儿教育的第一个港湾，家长是孩子的第一任老师。可以看到，家庭环境对幼儿情绪的影响是巨大的。家庭环境和谐的幼儿对同伴间的矛盾容易做出积极的归因，而家庭环境不和谐的幼儿多会出现脾气暴躁、易怒的情况。家长的言行举止、生活习惯也会影响幼儿的情绪发展。因此，我们要积极与家长沟通，争取家长的配合，为孩子创造和谐的家庭环境，在家及时关注幼儿的情绪变化，积极引导幼儿，最终帮助幼儿实现情绪的自我管理。
如何让孩子学会控制情绪？
1、看见孩子的情绪。当孩子情绪来的时候，如果父母看见了孩子的情绪，并正确理解了孩子，那么一切都会好起来。
2、管理好自己的情绪。如果想让孩子心态平和，父母首先要管理好自己的情绪，不要带着情绪或者自认为正确的方式去解读孩子。
3、接纳孩子的情绪。如果父母不接纳孩子的情绪，孩子会觉得自己的反应和情绪是不好的，他们以后遇到这种情况，要么会变本加厉，要么会压抑自己的情绪。相反的，如果父母接纳了孩子的情绪，孩子才能从父母那里学会接纳自己的情绪，而不会害怕和排斥。
4、反馈孩子的情绪。如果父母准确地捕捉到了孩子的情绪，把情绪反馈给孩子，不仅可以让孩子认识自己的情绪，而且会让孩子觉得被理解、被同理。
5、倾听孩子。当父母看见、接纳、反馈了孩子的情绪，孩子的心门才能打开，他们会更愿意向父母去谈论更多自己的想法和感受，因为他们感到安全，觉得无论自己说多么不堪的事情，父母都会接受自己。通常情况下，如果父母愿意经常这样做，孩子会更好的认识和接纳自己的情绪，而这两者是孩子学会控制情绪的前提。
如何让孩子学会控制情绪？
学会掌控情绪，是一个人最大的成熟，最高级的自律！真正厉害的人，早已学会了控制情绪！

一、控制情绪，能把事情处理得更好。
一位在出版社工作的编辑曾经碰到一件侵犯版权的事情，那是一本由他担任责任编辑的编著作品，因为作者提供了版权保证，而且编辑本人也根据其参考图书作了调查，最后确认版权没有问题才出版成书。
但就在该书出版几个月后，一位老作者来到出版社找到编辑，没等编辑弄明白是什么事情，他便以一副教训人的口气说道：“你是怎么当编辑的，这个人抄袭这么多也看不出来？”老作者一直对他说教了很长时间，编辑实在忍无可忍，反驳道：“你认为谁会把天下的书都看遍？谁抄你的你去告谁，找我撒什么气！”
想想看编辑当时是什么样的感觉，本来为这本书已经花费了很多精力，在作者信誓旦旦的保证下，还是出了问题，再说即便侵犯版权，也可以付诸法律，没有必要对一个责任编辑大嚷大叫，何况这位编辑只是一个新手，何尝受过这样辱骂。
当然，这是站在编辑的角度来考虑问题，如果从旁观者的角度看，这位编辑其实已经失去了一些理智，本来很好解决的问题，最终还是有些不愉快。还好，这位编辑随后控制了一下情绪，先找来主编陪那位老作者聊天，然后仔细地核实了一下，发现抄袭之处不到一万字，于是再和那位作者联系，作者也答应赔偿。

这位编辑迅速冷静下来，理清一下思路，然后去见那位老作者。首先向他表示一下歉意，表示自己刚才情绪有些失控，老作者也表示出自己做法也有些不妥。然后编辑把情况向他说明一下：“首先侵犯您权利的是我负责的作者，其次才是我们出版社，总共抄袭不到一万字，而不是您说的两万字，作者愿意赔偿，请您提出赔偿方案。
最后，经过出版社的核准，编辑把相关法律说给老作者，最终赔偿一千元了事。
试想，如果编辑当时情绪一再失控，以至于丧失理智的话，事情办起来可能就不会那么顺利，如果以法律的方式解决这件事，不仅仅费时费力，而且得到的结果，可能三方都不会满意。而他只是适当地控制了情绪，就让事情得到了较好地解决，这就是控制情绪的好处。
二、先控制自己的情绪，才能让别人不失去理智。
控制好情绪，不一定能使你增加一些朋友，但一定会可以使你减少一些敌人。一个人，一定是先控制了自己的情绪，然后才是更好地与人相处。
在美国一家大型超市受理顾客诉讼的柜台前，许多顾客尤其是女士们大排长龙，急着向柜台后的一位年轻小姐讲理，有的甚至讲出了很难听的话，但柜台后的这位年轻小姐却仍耐心接待这些愤怒和不满的顾客，丝毫未表现出任何嫌恶。而她背后一位经理模样的男士，也和她一样带着微笑，指示这些顾客们前往应去的部门。

原来，这家超市突然出现变故，引起顾客不满，但是他们并未和这些顾客辩解、论争，只是理智地引导顾客前往应去的部门。这样，顾客发泄一顿也就理智了，事后或许还会因为自己失态而对超市深感内疚呢。事实上当顾客离开时，个个像温顺的绵羊，有的经过柜台前看到那位小姐时甚至流露出不好意思的神情。
如果我们面对不喜欢的人或不希望听到的话时，我们应该控制好自己的情绪，至少不要感到不耐烦。生命十分短暂，有太多建设性的工作等待我们去进行，因此，面对我们不喜欢的人和事，不一定非要进行反击。
如何培养孩子管理情绪的能力呢？
01.帮助孩子认知情绪。管理情绪的第一步，就是能识别出自己的各种情绪。我们可以随时指出孩子的各种情绪：激动、失望、自豪、孤独、期待等等，不断丰富孩子的情绪词汇库。现在很多家长都能有意地去跟孩子共情。其实，共情的一个功能就是帮助孩子认识到自己当时的具体感觉。需要提醒的是，有时当孩子很生气时，他会对这种情绪识别也很反感，完全不听。我们可以先让他自己冷静下来，等孩子平静后，再回过头来跟他聊聊刚才的感受。孩子能识别出的情绪越多，他就越是能清晰地表达出来，而准确地表达自己的情绪，这就是处理情绪的开端。能表达，他才能沟通，才能想办法。有时，只需表达出来，情绪就解决了。02.跟孩子一起品味美好事物前面讲积极情绪时说，我们应该刻意地多去关注生活中的美好事物，这样给自己增加积极的元素。具体该怎样做呢？品味美好，有很多方法。比如，随时给孩子指出值得品味的各种细节。生活中的点滴很容易被忽视略过，我们指给孩子看，就是在延长这些瞬间、扩大这些细节。每天放学时，我们常常看夕阳的颜色。有时是粉红的，她就说是草莓味的；有时是金黄色的，她就说是橙子味的。这两天刚下过雪，我和女儿回来时，路上都是冰，很滑，一路走得很艰辛。她倒是很乐观，说灌木丛上都是棉花糖。我们又一起感受脚下的碎冰。我们想象一个冰雪王国，想象自己住在里面。她发现薄冰下面有气泡，就去踩踩，气泡就动一动。我又抱她摸树上的冰挂……我希望她忽略路不好走的事，把这些点滴的美好存到心里。品味美好的另一个方法是，存储记忆，延长美好。就是说，给好事拍照、录像、写日记记录、存档，经常跟孩子一起看，回顾这些美好的瞬间。另外，要提高品味的质量，就要培养孩子全神贯注、心无旁骛地做事情的习惯。现在的生活节奏快，小孩耳濡目染，都能跟大人学会做事情时合并几件事，这样似乎提高了效率，但实际上养成了分心的习惯。专心地吃饭、打电话、走路，我们都可以从中感受到更多。
如何培养孩子管理好情绪的能力呢？
孩子在成长的过程中，如果想教孩子管理好自己的情绪，这个时候首先家长一定要管理好自己的情绪，只有家长管理好自己的情绪，在平常生活的时候才可以影响到孩子，孩子在表达情绪的时候，会模 仿家长，如果家长能很好的管理情绪，孩子自己就能很好的管理情绪。
帮助孩子缓 解不 良情绪。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好自己的情绪，假如孩子在表达不 良情绪的时候，家长可以帮助孩子缓 解一下不 良的情绪，比如可以告诉孩子进行深呼吸或者让孩子玩一下减 压陀 螺。通过这样的方式，可以很好的缓 解孩子的不 良情绪。
对孩子的情绪表示感 同身 受。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好自己的情绪。当孩子表达情绪的时候，这种情况下，为了更好的了解孩子所表达的情绪，这个时候可以对孩子的情绪表示感 同身 受，这样就可以避 免孩子的情绪进一步的恶 化。
告诉孩子情绪会带来的影响。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好自己的情绪，当孩子表达情绪的时候，可以先让孩子把情绪表达完，接着温 和的告诉孩子情绪会带来的影响，当孩子意识到这些不 好的影响的时候，后面在有情绪的时候，多多少少会考虑一下带来的影响，这个时候孩子对于自己的情绪就有一定的克 制。
安 抚孩子。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好自己的情绪，这种情况下一定要让孩子认识到自己的情绪。这孩子表现出了不 良的情绪，这种情况下，家长首先要安 抚一下孩子，安 抚孩子以后，孩子多少就平 静一些，这个时候再帮助他认识到自己刚才的情绪，只有认识到自己的情绪才能管理好自己的情绪。
创造良好的家庭氛 围。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好情绪，那么这种情况下，家长一定要创造良好的家庭氛 围。家庭氛 围和 谐的话，孩子也能更好的控 制好自己的情绪，如果家庭氛 围不和 谐的话，用空 洞的教育方式让孩子控 制好情绪也是比较困 难的。
让孩子感到信 任和爱。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好情绪，这种情况下，家长在平常的时候千万不要太疏 忽孩子，一定要让孩子感受到父母的信任和爱。家长和孩子之间有了信 任和爱，孩子在表达情绪的时候，家长可以用爱来平 复孩子的情绪，从而避 免孩子的情绪无 休无 止的恶 化。
让孩子明白不 良的情绪解决不了事情。
孩子在成长的过程中，如果想要教孩子管理好情绪，这种情况下，一定要让孩子明白不良情绪解决不了事情。比如在超市的时候，不给孩子买零食，孩子就大 哭大 闹，一定要让孩子明白大 哭大 闹到这种不良情绪解决不了事情，更得不到零食。下次再碰到同样问题的时候，孩子就不会轻易的大 哭大 闹了。
